Serviciile Revolut afectate marți în România și în alte țări europene au fost asociate de Google cu un incident de alimentare la infrastructura sa cloud din Londra. Explicația oficială indică o problemă tehnică în zona europe-west2-b, nu o cauză anunțată separat de Revolut. Diferența dintre remedierea infrastructurii și revenirea efectivă a aplicației rămâne esențială: Google a raportat progrese, însă utilizatorii încă întâmpinau dificultăți la accesare și la operațiuni financiare.
Google a transmis, prin pagina sa de stare a serviciilor, că un incident legat de alimentarea cu energie a provocat întreruperi în zona europeană denumită europe-west2-b. Aceasta face parte din infrastructura Google Cloud din Londra, utilizată pentru găzduirea și operarea unor servicii digitale.
Potrivit companiei, problema de alimentare fusese remediată, iar serviciile începeau să revină. Google a precizat însă că acordă prioritate sarcinilor de lucru deja existente, în timp ce crearea unor sarcini noi putea rămâne indisponibilă temporar.
Din punct de vedere tehnic, acest anunț descrie restabilirea infrastructurii de bază, nu confirmarea faptului că fiecare aplicație dependentă funcționează deja normal. Revenirea poate fi graduală, deoarece serviciile trebuie să își reia conexiunile, procesele și operațiunile întrerupte.
În România, unii clienți nu au putut deschide aplicația și au primit mesaje privind o eroare temporară. Alții au reușit să se autentifice, dar nu au putut efectua operațiuni precum schimburi valutare sau transferuri între conturi.
Au fost raportate și dificultăți la retragerile de numerar de la bancomate. În unele cazuri, problemele s-au extins la servicii conectate contului Revolut, inclusiv închirierea unor trotinete electrice, potrivit relatărilor citate de HotNews.
Platforma Downdetector a înregistrat sute de raportări din România începând cu ora 09:00. În același timp, indisponibilitatea a fost semnalată în mai multe piețe, printre care Marea Britanie, Germania, Spania, Italia, Portugalia, Statele Unite și Australia. Probleme au fost raportate și la alte instituții, inclusiv Lloyds, în Marea Britanie.
Google estima că serviciile afectate ar trebui să revină la normal în cursul zilei de marți. Totuși, în jurul orei 19:00, aplicația Revolut continua să prezinte probleme pentru utilizatorii din România.
Această situație separă două momente diferite ale incidentului: eliminarea cauzei tehnice anunțate de Google și restabilirea completă a funcțiilor Revolut. Sursa nu oferă o confirmare că toate plățile, transferurile, retragerile și serviciile asociate fuseseră deja recuperate.
Revolut are o prezență importantă pe piața locală. Compania afirma la sfârșitul lunii septembrie că avea cinci milioane de clienți în România, ceea ce face ca o întrerupere extinsă să fie vizibilă pentru un număr mare de utilizatori.
Incidentul arată că disponibilitatea unei aplicații financiare depinde și de infrastructura cloud din amonte. Pentru Revolut, remedierea anunțată de Google a fost un pas necesar, dar nu a echivalat imediat cu revenirea tuturor funcțiilor pentru clienți.
Sursă: Articolul are ca punct de plecare informațiile publicate de HotNews.ro.
